分析方向
1、网络问题 2、放错房间 3、网关问题
具体方法
1、让酒店人员问下智能音箱,是否可以播放音乐,如果不能播放是智能音箱网络问题,让酒店联系酒店网络人员。
2、确认智能音箱房间号是否正确,小度:小度小度这是哪个房间。 小爱: 关机重启,检查主屏幕显示的房间号。
3、检查网关有没有电,让酒店人员通过网关指示是否亮判断。
4、网关到AP的网线是不是插在AP的第三个网口(第三个指定网关使用)
5、检查AP正面指示灯是不是亮绿灯。
6、查看房间在不在线,不在线把网关拿到别的房间看能不能上线,能上线就是网线或AP问题。