2021.04.10

耳目一新,一呼百应 | 比特百灵鸟AI管家崭新亮相

2020年8月份的上海展,比特百灵鸟AI管家首次发布,卡通形象与领先技术轰动行业,既是智能客服中心又是智能运营中心的双重价值,被业内赞誉是真正能够赋能酒店的智能化运营解决方案。

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历时半年,比特潜心打磨,并再次在本次上海展隆重展示,以更聪明、更灵活的方式升级亮相,让观摩者耳目一新,AI能力与智能舒适的体验诠释着酒店数字化的真谛。


本次百灵鸟AI管家以两种不同的方式全新亮相:

01

小爱同学AI客房方案

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通过小爱同学在客房内部署小爱同学(酒店行业定制版)即可解决住客的智能问询、客需送物、房间清洁、客房话务等需求。不仅增强了住客体验感、降低人工成本、提高人员服务效率还具有趣味性,特别是当代的年轻人非常喜欢这样的方式。


百灵鸟智慧客房部署灵活,由本地部署小爱同学(酒店行业定制版)、前台电话、客需打印机以及云端部署的SIP服务器、客需平台组成,安装简单,即使是想要实现智慧升级的存量酒店也可以通过百灵鸟智慧客房轻松升级。


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“小爱同学,打开窗帘”“小爱同学,给我送两瓶水”尽管现场的环境十分嘈杂,小爱同学依然不负众望,反应迅速,圆满完成参观者需求。


02

智慧屏AI客房方案

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采用86盒入墙式安装,用户通过屏幕、语音等交互方式,实现智能问询、设备控制场景联动、 VOIP通话等功能。安装简单,零火线安装,采用标准塑料暗盒即可完成智能化升级。



智慧屏百灵鸟智慧客房的优势

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· 安装简单,标准86盒安装,轻松实现智慧升级。

· 扫码登录,app 交互,用户体验感更流畅。

· 支持智能屏保、息屏及接近唤醒、语音唤醒、触摸唤醒。

· 主页显示天气、时间日期星期、主页快捷控制。

· 场景一键执行,具有趣味性。



观摩体验现场人声嘈杂,百灵鸟对客户意图的识别率高达95%以上,客房服务需求方面的应答更是迅速精准。据比特智能郭总介绍,这得益于比特自主运营的酒店AI专用语义平台,目前已经积累了酒店专业用语超100万词条,在同行业中处于领先水平。


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除了百灵鸟的聪明灵活,低投入、快速部署、服务全线条的智能化也成为众多客商青睐的关键。郭总介绍:百灵鸟AI管家将住客、员工、管理者、机器人、AI语音客服智能连接,不仅灵活实现了运营流程在线化、流程数据系统化,也通过形成客人、员工和管理者的智能服务闭环,减少了服务过程中冗长信息的传递,减少人员服务过程中遗漏和出错。通过不同环节的智能交互,以及数据的统计分析,为酒店运营决策提供更科学的数字依据。酒店数字化转型必然引领者酒店产业的下一场变革,数字化建设不仅仅是停留在表面的智能,如何真正的为酒店降本增效、增强服务体验室是亟待解决的问题。


比特智能依托其强大的人工智能技术,在赋能酒店数字化建设道路上孜孜不倦,“让智能更懂酒店运营”,百灵鸟AI管家就是最好的诠释。



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